- Revertimos las políticas antiobreras, indica AMLO
- Gasto público mantiene el impulso al crecimiento
- Gobierno recuperó derechos laborales y de bienestar: Sheinbaum
- Reconoce AMLO luchas obreras que impulsaron políticas laborales
- Firma AMLO decreto que crea el Fondo para Pensiones del Bienestar
- Sheinbaum se compromete a llevar Mi Beca para Empezar a todo el país
- Indispensable catalogar extorsión como delito grave: Sheinbaum
- Hay espacio para incrementar más el salario mínimo: BBVA México
- ¿Por qué los maestros deben exigir la auditoria del ISSSTEP?
- «Vamos a seguir recuperando las empresas de la nación»: Sheinbaum
Citibanamex y BBVA entre las instituciones con más quejas en Puebla: Condusef
Citibanamex, BBVA, Banco Azteca, Buró de Crédito y el Grupo Financiero Banorte, son las instituciones que registran el mayor número de reclamaciones en el estado de Puebla, de acuerdo a las cifras de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
El primer banco acumula 904 reclamaciones entre enero y julio del presente año, la cantidad es 48.4 por ciento mayor respecto a igual periodo de 2022, cuando fueron 609.
El segundo suma 679, 10 por ciento más que las 618 de los primeros siete meses del año pasado.
Banco Azteca registra 576, mientras que en 2022, de enero a julio tuvo 537, por lo que el incremento fue de 7.3 por ciento.
En contra del Buró de crédito fueron 561, esta fue la institución con el mayor aumento de reclamos, puesto que pasó de 61 a 561, lo que se traduce en alza de 819.7 por ciento.
Mientras que contra Banorte fueron 470, aumentaron 12.7 por ciento respecto a las 417 del primero al séptimo de mes de 2022.
Las cinco instituciones acumularon en conjunto 3 mil 190 quejas, que equivalentes al 47.1 por ciento de las 6 mil 768 reclamaciones hechas contra la banca múltiple, aseguradores y sociedades de información crediticia, entre otras instituciones.
Los datos de la misma Condusef indican que las cinco causas más frecuentes de las quejas son por consumos físicos y vía internet no reconocidos, transferencias electrónicas no hechas por los usuarios, bloqueo cancelación del producto o servicio sin previo aviso, así como por cargos no reconocidos en la cuenta.
Otros motivos son por la disposición de efectivo en cajero automático no reconocida por el usuario, cliente y/o socio; pago o depósito no aplicado total o parcialmente al producto o servicio¸ solicitud de cancelación de producto o servicio no atendida y/o no aplicada, inconformidad con el saldo del crédito o del monto de las amortizaciones, que el cajero automático no entregue la cantidad solicitada e incumplimiento de los términos del contrato.
Con información: La Jornada de Oriente
You must be logged in to post a comment Login