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IMSS en Puebla es calificado como el peor del país: INEGI

By on marzo 25, 2024
  • En contraste el Sistema Estatal de salud tenía una satisfacción del 56 % de acuerdo al ENCIG 2023 del INEGI, pero desapareció con la entrega de todos sus inmuebles y personal al instituto.

El servicio que presta el IMSS en Puebla es calificado como el peor en el país con una satisfacción de apenas el 39 por ciento de sus derechohabientes de acuerdo con la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto gubernamental (ENCIG) 2023, mientras que los servicios estatales recibían una mejor calificación de 56 % de satisfacción de sus pacientes.

Tal contraste cobra relevancia en virtud de que el viernes pasado se consumó la entrega del Sistema Estatal de Salud con la entrega de hospitales, CESSAS, almacenes y oficinas administrativas para que sean operados por el IMSS-Bienestar.

Los derechohabientes del IMSS reprobaron desde el mal trato que reciben hasta la falta de información de sus padecimientos, de acuerdo con las mediciones de la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental 2023 del INEGI.

Denuncian falta de limpieza en IMSS; Bienestar es mucho mejor

El 67.8 por ciento de los pacientes reportó que los atendieron en instalaciones limpias y ordenadas en el IMSS. La evaluación está muy debajo de la media nacional que es de 74.4 por ciento.

En este apartado, Puebla se ubica en la tercera peor evaluada solo superando a Coahuila (65 por ciento) y Campeche (66.6 por ciento).

Durante 2023, ciudadanos informaron en redes sociales cucarachas en la Unidad Médico Familiar Número 2, ubicada en el Centro Histórico de Puebla. También, la presencia de chinches en la ropa de cama del Hospital de La Margarita.

Para el caso de Insabi, reportaron que la atención en espacios limpios y ordenados es de 87.5 por ciento, por arriba de la media nacional que corresponde al 85 por ciento.

Hay malos tratos en el IMSS

Sobre el “trato respetuoso”, el IMSS de Puebla fue la peor evaluada con 62.2 por ciento y muy alejada de la media nacional que corresponde a 73.1 por ciento.

Para el sistema de Insabi en nivel de satisfacción por el trato es de 81.9 por ciento, mejor que en el IMSS. Aunque se encuentra debajo de la media nacional que es de 84.3 por ciento.

¿Qué tan oportuna es la información recibida?

Seis de cada 10 encuestados refirió que en el IMSS recibe información oportuna de su estado de salud. La entidad se posiciona en las peores evaluadas con 66 por ciento y la media nacional corresponde a 73.8 por ciento.

Mientras en Bienestar se reportó que ocho de cada 10 derechohabientes reciben una buena información de su control médico. Con la evaluación de 82.6 por ciento se ubica por la media nacional de 82.4 por ciento.

Asimismo, reporta que, en el IMSS, el 77.8 por ciento de los derechohabientes los atendieron sin pedirle un requerimiento médico adicional para su atención.

IMSS y Bienestar se fusionarán por convenio

A partir de 2024, Insabi e IMSS se fusionarán en un mismo modelo de atención para el cual se han entregado más de 2 mil bases a trabajadores.

Este fin de semana, el Congreso Local aprobó que el gobierno de Puebla transfiera el control de 322 unidades médicas para concretar la adhesión al sistema.

Las calificaciones del ISSSTE

El sistema del ISSSTE fue el mejor evaluado en Puebla con 77 por ciento de satisfacción en el servicio de salud.

Entre sus evaluaciones destaca una calificación de 74.5 por ciento en instalaciones limpias, 67.2 por ciento en la entrega de información oportuna y 42 por ciento en disponibilidad de medicamentos.

Con información: Diario Cambio

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